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医疗保障窗口主动服务获群众点赞

2019-03-01 浙江
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所在地区: 浙江 发布日期: 2019年03月01日

建设快讯正文

2月25日至27日,区政务服务中心医疗保障窗口安排工作人员,首次主动对一批医疗费用较大、报销频次较多、长期在外就医的参保人员进行“售后服务”。

据悉,该窗口根据平时受理发现的一些常见问题,提醒参保人员注意医疗费用报销受理的时间截点、需要提供的报销材料等事项。此次服务得到了参保人员的一致好评,接下来,该窗口将长期有效坚持主动服务民生、贴心服务群众,提供更加便捷的“售后服务”。

此外,该窗口还根据群众实际情况,提供上门服务,快递送达、无午休等便民举措,较大程度地提升了老百姓对“最多跑一次”的满意度和获得感。

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