自2012年西固区司法局积极探索大调解工作机制，率先在西固区法院陈官营法庭成立诉前调解工作室以来，至今已成功调解民事案件328件，调解成功率达到98%以上，有效促进了人民调解与司法调解的无缝对接、有机融合，及时将大量矛盾纠纷化解在诉前，实现了良好的法律效果与社会效果的统一。　

    一是强化保障，筑牢基础。诉前调解室工作推出后，区司法局十分重视该项工作，相继在区法院及所有派出法庭设立诉前调解室，同时招录具有法律专长的专职人民调解员，增强调解室工作力量，确保诉前调解室工作有效开展。

    二是规范运行，提升实效。诉前调解室规范纠纷受理范围、调解程序，确保诉前调解工作依法依规有序进行。针对双方争议较小、案情清楚的纠纷，法院在立案前向当事人讲明人民调解具有快速、简便、不收费等特点，引导当事人自愿选择以人民调解方式先行调解。调解工作室在征得当事人同意的情况下，接待当事人进行纠纷调解。

    三是综合调解，化解矛盾。对人数众多、案情复杂的矛盾纠纷，必要时可要求立案庭指派法官指导调解，或邀请“12348”组团法律服务志愿者中的法律专业人才，以及社区调解员加入到调解中来，共同调解。对于通过调解无法解决的纠纷绝不拖延，及时告知当事人进入诉讼程序。

    四是建立机制，密切联系。司法局与法院建立部门联动协调机制，定期召开联席会议，加强信息沟通，交流人民调解工作中遇到的各种情况、问题，总结工作经验，研究诉前调解工作提高诉调衔接的效能。

    五是广泛宣传，营造氛围。在司法所设立便捷、醒目的诉前调解提示，通过对来访群众释明诉前调解含义和向街道、社区的群众进行诉前调解的宣传，使越来越多的群众了解诉前调解灵活便民、省时快捷的优势，引导当事人自愿选择诉前调解的方式解决矛盾纠纷。同时，借助报纸、电视、网络等媒体，结合典型案例，加强对诉前调解程序和特点的宣传，使群众对诉前调解工作听得明白、觉得亲切、乐得接受。

    六是加强协作，发挥优势。加强部门联合协作，发挥多方优势。在充分调动司法局内部调解力量的同时，加强与妇联、仲裁等单位的对接，充分发挥“司法调解、行政调解、人民调解”三调联动调解模式，努力形成解决矛盾纠纷的合力，有效化解各类矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定。