2月7日（正月初三），正值春节放假期间，家住七里河区的晏女士因胞弟因病逝世悲痛万分，由于家中老人想见儿子最后一面，晏女士只好将弟弟的遗体运回原籍临洮安葬。晏女士得知遗体外运需要办理相关手续，遂向市三维数字服务中心求助。

当晚20：00，殡葬管理办接三维服务平台转办材料后，所领导及时安排，工作人员第一时间与晏女士取得联系，向其讲明了遗体外运的相关政策法规以及办理时需提供的相关证明材料，并约定次日上午9点予以办理。

但当晚22时许，晏女士再次致电该办工作人员，表示已经准备好相关证明材料，请求当晚办理手续连夜回家安葬。在及时沟通和协调后，该办工作人员放弃休息，赶往单位协助其审核办理了相关手续。

3月4日，处理完胞弟后事的晏女士携带刻有“惟民所想”的牌匾，再次前往该办当面致谢，感谢工作人员在春节假日期间，为群众解决了燃眉之急。（殡葬管理所）