常熟市公共资源交易中心整体搬迁后，新交易场所面积大幅扩大，开标区等功能区域数量配备也成倍增加。有部分投标供应商反映，无法在第一时间找到采购文件预先确定的开标室进行投标，甚至由于对场地不熟，在寻找投标地点上耗时过多导致投标文件逾期送达。
　　针对上述情况和问题，交易中心采购交易科主动作为，积极应对。一方面，由科室窗口工作人员配合楼层导服人员在开标前对投标供应商进行引导；另一方面，对一些投标供应商数量可能较多和在大厅候标区等候的投标供应商较多的采购交易项目，增设了人工语音播报服务，由三楼大厅导服人员在开标前进行语音播报。采购交易科将人工语音播报的内容参照机场、火车站排队检票的语音内容设计，播报内容包括当天开标的具体项目名称、投标截止时间，以及投标、开标地点等，及时引导投标供应商在规定的投标截止时间前顺利投标。
　　人工语音播报服务的推出是我中心自觉践行精致服务的又一举措，受到了投标供应商和采购代理机构的一致点赞。