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　　工作人员在值班日志上登记游客相关信息

　　讯（通讯员 周怀恩 李梦妮）4月22日19时54分，琵琶溪管委会办公室接到游客求助电话，电话那头游客声音哽咽，声称迷路已经无法前行，需要紧急护送。办公室工作人员立即将该情况向值班主任反映，值班主任得知后迅速组织人员前往游客求助地，经过一番仔细询问和安抚游客情绪后，最终驾私家车将游客平安送达客栈。

　　据悉，该名游客是一名应届毕业生，来自广西，只身一人来到张家界核心景区游玩，今天是行程的第二天，在游玩金鞭溪景区过程当中因没很好的把握时间，加之对景区路线陌生，导致天色变黑还未能如期出景区大门，这才出现文章开始的那一幕......

　　“非常感谢你们，真的谢谢!不然我真的不知道该怎么办了，幸好路边标识标牌有你们的电话，而且还能迅速出现在我面前，非常感动，我以后再也不这样了......”女游客下车后一边致谢还一边自责着。看到游客平安进入客栈后，工作人员方才安心离开。

　　【后记】“创新工作，优质服务”是琵琶溪管委会工作人员永恒不变的追求。“诚心接待每一位游客、用心救助每一位伤者、贴心帮助每一位群众、细心处理每一起投诉、尽心做好每一件工作亦是他们共同的信念，凭着对旅游事业的执着追求和满腔热忱，用微笑迎接五洲宾客，用真诚打动四海宾朋，确保所有景区游客平安而来、满意而归。

　　责任编辑：李平