一、项目编号：(略)

二、项目名称：(略)

三、中标（成交）信息

供应商名称：(略)

供应商地址：(略)

中标（成交）金额：(略)

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	上海南洋万邦软件技术有限公司	上海市电子政务基础设施综合运行管理	1）上海市政务外网网络建设运营； 2）上海市政务外网运行管理平台； 3）安全监测监管平台（一期）。	1）上海市政务外网网络建设运营维护服务标准及要求 （1）每月对设备检查1次，系统巡检1次，维护期内系统宕机不得超过5 次，每1月提交维护书面报告； （2）设备故障的响应时间为半小时，解决故障或提供相应替代方案为 2 小时； （3）系统的更新升级须在2小时之内完成，系统恢复正常； （4）维护期内网络系统中断不得超过5次，恢复时间为1小时； （5）维护期内应用系统运行死机不得超过5次，系统恢复时间为1小时。 2）上海市政务外网运行管理平台部分维护内容要求 （1）现场维护和巡检服务。对系统进行现场维护和巡检，服务提供方工程师应对维护范围内的应用系统按月定期巡检，输出巡检报告并上报，服务提供方工程师应对系统故障进行维修；（2）服务提供方及时提供软件的补丁升级，补丁升级包括对采购方已有的软件功能的提升、缺陷的修正，根据采购方的需要对软件进行个别的、小规模的修改（工作量不超过2个工作日）；（3）服务提供方须配合采购单位做好数据的备份；（4）因第三方提供设备或软件引起的故障，服务提供方有责任及时报告采购方，在第三方修复设备或软件时提供必要的配合，但第三方提供设备或软件本身的修复，不在服务提供方的服务范围内；（5）远程技术支持服务。服务提供方工程师需提供7×(略)小时的故障响应电话支持；（6）技术培训服务。服务提供方应派遣具有丰富实施经验的技术专家定期进行相关专业培训。培训可采用以下方式，如面对面交流、课堂授课、邮件沟通等；（7）重大节假日保障。服务提供方需每年提供不少于4次的重大节假日或者其他重要日期节点进行保障。保障期间服务提供方应提供专业重点保障团队以及7*(略)小时的保障服务，并在保障期结束后提供保障运维报告；（8）配合中心进行安全演练。 3）安全监测监管平台（一期）部分运维工作要求 基础要求(1)提供7*(略)小时技术支持及应急响应；(2)提供高效的系统性维保服务，有效防范服务中涉及的系统风险，排除系统故障；(3)执行严格的项目管理措施，进行动态跟踪，定期收集并汇报系统的总体情况、问题统计等情况；(4)及时进行系统修复、BUG修改及漏洞修复；(5)每季度按要求提交运行维护工作报告；(6)其他相关的服务事项。 安全要求(1)严禁在系统维护服务期间，对招标方系统信息及其他数据擅自进行修改、复制。未经书面同意而擅自修改、复制，招标方有权追究相关责任；(2)每季度完成一次平台安全漏洞检测，并按要求修复相关漏洞；(3)针对发现的平台高危漏洞，需要在1天内消除影响，3天内完成修复；平台中危漏洞，需要在1天内消除影响，7天内完成修复；平台低危漏洞，需要在3天内消除影响，(略)天内完成修复；(4)完成平台应急预案修订及一年两次安全演练工作；(5)补充、修订及完善平台安全相关管理制度，按照管理要求完成安全台账记录	5个月	按磋商文件要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

相岱鹤、曹宇、冯骏

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：(略)<招标代理服务收费管理暂行办法>的通知》（计价格[(略)](略)号）文件规定的招标代理服务收费标准下浮(略)%收取。

本项目代理费总金额：(略)

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：(略)

地址：(略)

联系方式：(略)

2.采购代理机构信息

名 称：(略)

地　址：(略)

联系方式：(略)

3.项目联系方式

项目联系人：(略)

电　话：(略)