合同标的：(略)

金额明细：(略)

为青竹湖街道办公楼及森林公司提供物业服务。

服务期限三年，合同一年一签。

1、森林防火

消防车每周两次演练，确保全年无故障，确保全年消防车司机、消防车处于紧急戒备状态，发生火险，(略)分钟能赶赴现场。

建立消防应急预案，短时间内能集合(略)人以上的应急队伍实施火险的初级扑救工作。

建立森林防火的专业台账，安排专人管理资料，完善防火资料、文件，及时传递街道以及上级单位的防火精神，落实并贯彻防火措施，确保做到“预防为主、防消结合”。

2、安防维护

鉴于青竹湖省级森林公园及街道办公楼物业使用功能的特殊性，通过采取组建高素质安防队伍、合理设置岗位、规范工作流程等措施，确保管理区域的治安安全、消防安全、车辆进出有序、无责任性安全事故，并着重做好安全保密管理、重大活动保障管理、突发事件应急处理等方面的工作，为青竹湖省级森林公园提供一个安全、舒适的环境。

3、环境管理服务

青竹湖省级森林公园及街道办公楼保洁工作区域：(略)

加强景区内重点防虫区域、外围、洗手间、接待区等区域的环境管理力度,公园内严禁建筑垃圾乱堆乱倒，巡查管护不到位，由物业公司负责清理。

4、建筑物本体和公共部分维护

对青竹湖省级森林公园及街道办公楼房屋共用部位进行日常管理和维修养护，确保检修和保养记录齐全。并根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，提出维修建议，属于小修范围的，及时组织修复；属于人、中修范围的，及时编制维修计划和房屋维修资金使用计划，根据采购单位的决定，组织维修。每日巡查楼层、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。确保物业使用人对房屋和公共设施的使用安全。

5、乱埋乱葬现象的管埋

森林公园乱埋乱葬现象时有发生，且有蔓延扩大之势。这些现象与公园建设、土地保护格格不入，这不仅影响农村精神文明面貌，而且还严重浪费了土地资源、森林资源，发现乱埋乱葬情况，物业公司必须及时制止，并报街道处理。

（一）安全服务要求

青竹湖省级森林公园及青竹湖街道办公楼物业招标对物业安全服务提出明确要求：

（1）物业管理公司必须派业务素质高、责任心强的秩序维护人员担任门卫和巡逻值勤任务。

（2）对进入责任范围内的车辆进行有效管理。

（3）负责责任范围内的秩序维护、监控管理，以及监控设备的维护，监控室确保(略)小时专人值班。

（4）负责责任范围内的消防管理工作、突发事件、紧急事件的应急处理。

（5）采购单位临时对物业安排的各项紧急任务必须积极配合、落实。

（6）水域禁渔，公园禁止机动车、电动车及盈利性自行车等进入。

（7）负责水面安全保护工作。

（8）公园内不间断巡逻值勤工作。

（9）维持公园秩序，禁止一切未经甲方批准的经营活动。

（(略)）禁止未经接到负责人批准同意的一切建筑、装修材料进入。

（(略)）街道办公楼大堂岗的礼节礼貌，做好外来人员的登记工作。

（(略)）做好外来车辆的交通指挥、确保安全操作工作。

（(略)）消防巡逻车辆的驾驶管理工作。

（(略)）禁止烧烤活动。

（(略)）做好服务范围内巡逻工作。

（(略)）森林公园内禁止燃放烟花、爆竹、烧纸、点蜡烛等，禁止易燃易爆物品上山。

（(略)）青竹湖街道办公楼电器线路、灭火器材，每月定期检查维护一次，做好相关台账。

（(略)）机关办公楼维修人工免费，材料费用由街道负责支付。

（(略)）完成上级林业主管部门和森林公园主管领导交办的其他有关工作。

（二）环境管理服务要求

（1）对青竹湖省级森林公园及青竹湖街道办公楼内所有公共区域区域进行清扫、保洁，使之环境干净整洁；

（2）负责所有楼内公共区域楼道、楼梯的清扫、湿拖及设施设备的抹擦工作，使之表面干净；

（3）负责区域内垃圾收集及清运工作；

（4）服从采购方领导的指挥，做好各项应急工作任务。

（三）绿化的养护服务要求

（1）草坪、草地的养护。

（2）乔木植物的养护。

（3）地栽花卉的更换。

（4）病虫害的防治。

（5）除杂草、施肥、浇水、防涝、防冻等。

（6）绿化修剪、造型。

（一）甲方的权利和义务

1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。积极协助乙方做好物业管理工作。

2、审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守。

3、对乙方的物业管理实施监督检查，每年进行4次全面的考核评定，考核实施细则按照采购文件规定执行，甲乙双方可进一步协商完善。

4、自合同生效之日起(略)日内向乙方提供(略) 平方米建筑面积的办公用房，由乙方无偿使用，但中标人办公及员工生活、水、电、通讯等费用由中标人承担。

5、负责对物业设施、设备进行清点、核查，在合同生效之日起(略)日内与乙方办理交接验收手续，移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料）等，并在乙方管理期满时予以收回。

6、依照本合同约定，按时支付物业管理费。

（二）乙方的权利和义务

1、不得将物业管理服务项目转包、转让给他人；未经甲方书面同意，也不得将项目分包给他人。

2、严格遵守有关法律法规和采购文件的规定，对物业实行专业规范、安全高质的管理。

3、接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导。

4、制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案，及时记载有关变动情况。

5、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。

6、对业主和使用人违反制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。

7、对其员工管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求。员工证件应齐全，包括身份证、务工证、计划生育证等，有关证件复印件乙方应送甲方备案。乙方员工食宿自行安排。

8、应按劳动部门的政策给员工办好社会保险并对保安工作人员办好意外伤害保险等手续，有关手续费用已含在本合同中。在合同执行期间，乙方人员工作时若发生工伤或保安人员发生意外伤害，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任。

9、本合同终止时，乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好。

(略)、有权按时从甲方处支取物业管理费。

1、如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经人民法院认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任。

2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同。

3、乙方不能按时履行合同约定的，每延误一天应向甲方偿付不能按时履行部分款项2‰的违约金。

4、甲方不能按照本合同约定的价款和支付方式如期支付，每逾期一天，应支付逾期部分总价款2‰的违约金。

1、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，甲方如认为情况危及到甲方的安定管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。

2、委托管理楼宇内的设施，每年被盗率不得超过1‰件，超过此比率的，由乙方全额赔偿。委托管理区域内发生人身伤害事故，按照物业管理有关的法律、法规、文件规定，乙方承担相应的管理责任。

3、乙方人员必须严格遵守操作规程，如因违反操作规程而造成甲方财物损失的，乙方应负全部赔偿责任。因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，甲方依法承担相应责任，产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。

4、由于乙方原因而损坏甲方财产的，由乙方负责赔偿。因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿。

5、项目人员配备