合同维保包括部分：(略)

合同维保未包括部分：(略)

3.3.1 提供7*(略)小时、(略)天客户服务专线电话，能及时全程协调相关资源，确保相关服务及时快捷。

3.3.2 乙方接获报修电话后应立即响应，能提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。

3.3.3西门子原厂智在远程服务

3.3.4 人工技术和备件：(略)

3.3.5 本项目所有人工费用、交通、住宿和生活费用均包含在本项目总包费用内，节假日加班免费。

3.3.6 本项目是对以上设备全周期维修与保养服务，在此期间所有风险（如材料、人工、意外伤害等）及费用均由乙方承担，与采购人无关。采购人对其所提供的服务与部件有知情权。

5.2.1 服务要求

1、须确保开机率≥(略)%，（即(略)天），按一年(略)天，每天(略)小时计算。1.1计算开机率时，以下情况不视为“停机时间”：(略)

5.2.2 项目实施要求

（一）专业维修工具要求：(略)

5.2.3 其它要求：

1、合同期内，中标人的现场服务工程师必须与投标文件中的工程师一致（工程师离职，调岗除外，负责工程师出具工作证明）。2、年检时，乙方负责把机器调试到最佳状态，并保证全部检测指标达标（在国家法律规定的范围内，具有卫生部、卫生厅、国家技术监督部门指定或授权机构进行的检测），厂家检测聘请和费用由乙方负责，如上机构检测聘请和费用由甲方负责。3、乙方需做好每次保养、维修记录，由使用科室和设备科工作人员签字，保养、维修记录按每半年整理装订成册交采购人存档。

5.3.1 若设备开机率低于(略)%，停机时间每超过一天顺延二十天维保期。

5.3.2 合同期内，医院将对成交公司的服务质量进行考核（包括：(略)

6.1乙方应根据服务合同约定的具体服务项目范围和内容提供维保服务和其他相关服务。在履行服务合同过程中，乙方应始终遵守相关法律法规。

6.2乙方应按相关要求向甲方提供必要的文件和信息以便甲方接收服务合同约定的服务。甲方使用此类文 件和信息时不应损害乙方的知识产权。

6.3服务合同不包括以下原因导致的修理医疗设备的人工、零部件和其他费用：

i) 由火灾、意外事故、不可抗力事件或不正常的物理冲击/振动造成的医疗设备损害；ii) 因甲方错用、滥用、不当应用或改装医疗设备等人为原因造成的缺陷；iii)因为外部供电、供水、环境不符合设备手册规定的基本运行要求造成的医疗设备故障。

6.4 服务合同不包括对信息技术、病人信息流和影像信息流的设计和分析或问题诊断的服务。乙方的服务范围应以相关医疗设备的输入/输出接口为限。此外，虽然医疗设备可能具备短期的储存功能，但是图像的存储（病人图像和图像质量）应当由甲方自行负责。

6.5 如果医疗设备具备远程接入能力且服务合同包括智在远程服务，乙方、其关联公司和受聘于乙方和/或其关联公司的其他公司可通过连接智在远程服务来访问、维护、修理、校准医疗设备或为医疗设备进行升级或安装补丁，或提供远程培训，以及为上述目的通过连接智在远程服务采集数据。

6.6甲方应按相关要求向乙方提供必要的文件和信息以便乙方诊断医疗设备故障。乙方在使用此类文件和信息时不应损害甲方的知识产权。

6.7 甲方应根据设备手册的基本运行要求保持良好的现场环境，并应按照操作手册要求对医疗设备进行操作和日常维护。此外，甲方应当负责：(略)

6.8 甲方应允许乙方维保人员在双方商定的时间进入甲方场所对医疗设备进行检查和维保服务。

6.9 甲方应按服务合同规定的付款条件向乙方支付合同款项。

7.3 须确保开机率≥(略)%，（即(略)天），按一年(略)天，每天(略)小时计算。若设备开机率低于(略)%，停机时间每超过一天顺延二十天维保期。

7.4合同期内，医院将乙方的服务质量进行考核（包括：(略)

(略).1、不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害和社会事件。

(略).2、任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

(略).3、遇有不可抗力的一方，应在三日内将事件的情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十日内，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的报告。