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加强综合服务大厅建设 擦亮交易中心窗口形象

2017-08-31 河南
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所在地区: 河南 发布日期: 2017年08月31日
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中标公示正文

 
在“公共资源交易提升活动”中,滑县公共资源交易中心进一步加强综合服务大厅建设,完善了服务设施,为各方交易主体提供更加高效、便捷的服务,树立了交易中心良好的窗口形象。
一是树立服务意识。承诺“说好每一句话,办好每一件事,待好每一位办事人,干好每一天工作”。积极、主动、文明服务,始终将宗旨挂在心上,微笑挂在脸上,甜言挂在嘴上。二是提升窗口意识。牢固树立“我在窗口,我是中心形象代言人”,做到不让差错在窗口发生、不让时间在窗口浪费、不让承诺在窗口失信。三是增强责任意识。以提高办事效率和服务水平为着力点,严格首问负责制、一次性告知制,不推诿扯皮,主动解决问题。四是牢固便民意识。大厅内设置了全覆盖的无线网供办事人使用,制作了业务办理流程指示图,配备了LED业务信息发布大屏、自动业务查询机等便民设施。设立了志愿服务台,为前来咨询、办事的群众提供中心简介、服务指南、爱心针线包、老花镜等服务。

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