南京市政府采购中心实施的南京晓庄学院(略)年度中文电子资源服务-中文数据库一批项目（项目名称）政府采购活动，已经按照法定程序结束，采购结果公告如下：
一、项目编号：(略)
二、项目名称：(略)
三、项目简要说明：(略)
四、采购公告媒体及日期：(略)
五、采购方式：(略)
六、商谈信息：
单一来源采购人员名单：(略)
商谈地点：(略)
商谈日期：(略)
七、成交信息：
成交供应商名称：(略)
成交供应商地址：(略)
成交金额：(略)
主要成交标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：
产品1
产品名称：(略)
产品品牌：(略)
规格型号：(略)
产品数量：(略)
产品单价：(略)
产品服务：(略)
报价人保证所提供的数据库是采购方所要求购买的使用权，并对该软件系统进行服务期内“三包”的免费维护。
二、售后服务响应时间：
报价人承诺提供快速的服务响应和长期的技术支持。服务期内，如果系统运行出现问题，电话响应方式实行“0小时”响应服务，若出现不能通过电话或者其他方式远程指导采购方的技术人员解决问题，我公司专门技术人员在接到采购方通知后(略)小时内到达现场维修解决，如发生故障，响应时间不超过2小时，不影响用户的正常使用，保证系统正常稳定运转。
三、售后服务方式：
1、远程指导服务：(略)
2、上门维护服务：(略)
3、每次服务完成后，报价人都会向用户提交正规的售后服务报告，并应得到用户签字认可。这些服务报告都将作为公司的技术档案妥为保管，以便今后更好地为用户服务。
4、报价人将以本项目经理为负责人组成项目组逐一落实与此项目有关的全部技术和商务问题。
四、售后服务内容：
1、培训工作
投标人免费对采购方的管理人员或技术人员进行系统、完善的整体培训及读者的普通使用方法等。每学期2次免费培训讲座、根据用户要求提供专门的免费的培训讲座、免费提供按招标方要求的数据库宣传的展架、宣传页、宣传手册。包括自助式和讲授式的网络培训课件、电子版培训资料、供张贴的宣传培训资料等。这些资料必须及时反映资源本身及其使用平台的变化。保证数字图书馆系统得到充分高效的使用，发挥最大的价值。
2、技术援助
投标人安排专人对本项目进行专项服务，从事不定期的预防性系统维护，如阅读器的下载、安装及阅读图书、下载图书时出现一些小问题等。
3、数据重装、维护与系统重装、更新服务
投标人除了定期进行维护外，对于出现重大问题，如系统中病毒、硬盘损坏或其它原因导致数据丢失、系统损坏或数据库损坏连接不到图书等需要整个系统重新安装或电子图书数据需要重新拷贝，投标人将保证指派专门的技术工程师(略)小时内到达现场解决问题，并首先在几分钟之内为采购方开通“超星数据服务中心”远程访问服务（内含(略)万种电子图书全文），保证采购方的读者不受影响，再进行电子图书数据库系统的整理与收集相关数据资料，准备重新安装工作。还对系统相关运行的系统软件或专用的相关软件进行及时更新与维护工作，投标人承诺所有的维护工作均是免费服务。
4、提供完善的说明资料
对于公司提供的软硬件产品，将提供详细完善的说明材料，并接受用户的核查。
5、免费升级服务
对于数字图书馆核心的浏览器、系统平台等，保证免费提供升级服务。
6.用户咨询与问题解决
通过售后服务渠道，解答用户在实际操作过程中对产品功能及内容产生的疑问和遇到的问题。提供(略)小时免费的热线电话、在线服务、电子邮件等支持服务。
八、采购单位信息：
采购单位名称：(略)
采购单位地址：
采购项目联系人姓名：(略)
采购项目联系人电话：(略)
九、政府采购中心信息
地址：(略)
采购文件编制人姓名：(略)
采购文件编制人联系电话：(略)
投标文件接收及合同签订人姓名：(略)
投标文件接收人联系电话：(略)
十、备注
1、本中标公告自发布之日起公告期限为1个工作日。供应商如果认为采购过程和结果使自己的合法权益受到损害提出质疑的，应按照《政府采购法实施条例》、《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》(苏财规〔(略)〕(略)号)规定，在法定时间内（可自公告期届满之日起7个工作日内书面提出）。将质疑文件，包括权益受到损害的证明材料送至南京市公共资源交易中心一楼北大厅窗口，市政府采购中心不直接受理供应商的质疑。
2、自采购结果公告之日起七个工作日后，成交供应商在南京市公共资源交易中心西大厅(略)房间领取《成交通知书》，凭《成交通知书》与采购人签订政府采购合同，并到南京市政府采购中心办理合同见证，如有疑问，请与南京市政府采购中心经办该项目的响应文件接受人联系。
3、附：(略)
南京市政府采购中心
公告日期：(略)