| 所在地区： | 江苏 | 发布日期： | 2017年09月18日 |
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| 交办号 | 举 报 内 容 | 调 查 情 况 | 处 理 情 况 | 下一步措施 |
| 第十一批(略)号 | 鼓楼区中山北路(略)号一个新疆人开的烧烤店,油烟直排扰民 | （一）基本情况 投诉人举报的新疆人烧烤店为“新疆和田买买提烧烤”位于中山北路(略)号-1，以经营烧烤为主。 （二）调查情况 (略)年9月(略)日晚，鼓楼区市场监督管理局中央门分局执法人员会同鼓楼区环保局、中央门街道工作人员，对中山北路(略)号-1的“新疆和田买买提烧烤”进行现场检查。经查，新疆和田买买提烧烤属于无照经营，在烧烤过程中产生的油烟四处扩散，对周边居民日常生活造成严重影响。 （三）调查结论 根据现场调查，举报人反映的情况属实。 | 鼓楼区市场监督管理局中央门分局当场下达《责令改正通知书》，责令“新疆和田买买提烧烤”停业。 | 1、鼓楼区市场监督管理局将对“新疆和田买买提烧烤”进行持续监管，一旦发现经营者擅自开业，将会同中央门街道坚决予以查处。 2、鼓楼区中央门街道将安排人员加强对中山北路(略)号楼下门面房经营业态变化的巡查和监控，一旦发现经营者擅自开业立即通知相关部门予以查处或取缔。 |
| 第十一批(略)号（*重点关注件） | 鼓楼区凤凰街道1.凤凰桥旁的凤凰街(略)号小区楼下的饭店（锦上添花饭店、咱家小吃、东北菜馆等）油烟扰民，下水管通入小区，造成小区地面污油遍地；2.凤凰街(略)-(略)号小区里的帝博装饰城，装饰建筑垃圾倒入小区，污染周边环境。 | （一）基本情况 1、锦上添花饭店位于鼓楼区凤凰街(略)-(略)号，营业执照名称为南京市鼓楼区聚轩酒楼，注册号：(略) 2、咱家小吃门头招牌为咱家川菜，位于鼓楼区凤凰街(略)-4号，营业执照名称为南京市鼓楼区闽铁餐厅。 3、东北菜馆位于鼓楼区凤凰街(略)-3号，营业执照名称为南京谷洲饭店，注册号：(略) 4、帝博装饰城营业执照名称为南京帝博装饰城有限公司凤凰街分公司，统一社会信用代码(略)X,营业场所为南京市鼓楼区凤凰街(略)号，经营范围为五金工具、水暖器材、木材、装饰材料、照明器材及配件、涂料、陶瓷产品、卫生洁具、炊事用具、金属材料的销售。注册日期为(略)年5月6日，经营面积约(略)平米，营业时间为早上8点至下午6点。 5、鼓楼区凤凰街(略)--(略)号小区，位于凤凰街(略)号小区对面，帝博装饰城位于鼓楼区凤凰街(略)--(略)号、(略)号小区一楼，小区二楼至七楼为住户。 （二）调查过程 1、9月(略)日，鼓楼区政府接到交办单后明确由鼓楼区环保局主办，鼓楼区凤凰街道、区城管局、区水务局协办。 2、9月(略)日上午鼓楼区政府凤凰街道会同凤凰街道城管执法中队、凤凰街社区到现场调查处理。 （三）调查中发现的问题 1、锦上添花饭店设有专用烟道，厨房油烟高排，七层楼顶烟道出口处装有油烟净化器。设有隔油滤渣池，废水经预处理后排入小区污水管网。 2、咱家川菜设有专用烟道，油烟高排，未安装油烟净化器，无隔油滤渣池，废水未经处理排入小区污水管网。 3、东北菜馆设有专用烟道，油烟高排，未安装油烟净化器，无隔油滤渣池，废水未经处理排入小区污水管网。 4、锦上添花饭店油烟管道密封不实，接缝处渗油至路面。 5、咱家川菜、东北菜馆等因未设置隔油滤渣池，废水未处经理排入小区污水管网。污水管道长时间未疏通，导致污水管道堵塞，污水漫溢至路面。 6、鼓楼区凤凰街(略)--(略)号为沿河沿街老旧小区，无物业管理。居民家庭装修垃圾及帝博装饰城业主残余板材、地砖等堆放于小区生活垃圾存放点。因建筑、装修垃圾不能随生活垃圾每日及时清运，致使该小区卫生环境较差。 （四）调查结论 举报人反映的情况属实。 | 1、9月(略)日，鼓楼区环保局对锦上添花饭店下达了现场检查（勘验）记录表（鼓环监检〔(略)〕(略)），要求店家立即清洗油烟净化器，维修油烟管道，并建立油烟净化器清洗台账，定期清洗、维护保养，确保油烟达标排放。 2、9月(略)日，鼓楼区环保局对咱家川菜下达了现场检查（勘验）记录表（鼓环监检〔(略)〕(略)），责令立即停止环境违法行为，安装油烟净化器，确保达标排放，要求限期完成设置隔油滤渣池。 3、9月(略)日，鼓楼区环保局对东北菜馆下达了现场检查（勘验）记录表（鼓环监检〔(略)〕(略)），责令立即停止环境违法行为，安装油烟净化器，确保达标排放，要求限期完成设置隔油滤渣池。 4、鼓楼区凤凰街道城管执法中队执法人员责令帝博装饰城通知各经营户，严禁向小区生活垃圾堆放点乱扔建筑垃圾，同时协调社区及时清理小区内积存垃圾。(略)日(略)时许，该处建筑垃圾已清理完毕。 | 1、鼓楼区凤凰街道将加强日常巡查，按照属地化管理要求，督促咱家川菜和东北菜馆在限期内完成整改，确保整改未落实到位前不得营业。 2、鼓楼区环保局将跟踪整改情况，根据后期整改情况作出进一步调查处理。 3、鼓楼区水务局已将此片区列入(略)年雨污分流片区回头看计划，计划于(略)年完成整改、验收、移交。 4、鼓楼区凤凰街道将会同凤凰街道城管执法中队加强对凤凰街(略)--(略)号小区及帝博装饰城的巡查管理，如发现帝博装饰城有随意倾倒建筑垃圾的违规行为，将依法进行查处。 5、鼓楼区凤凰街社区在日常巡查、走访工作中发现的居民家庭装修垃圾时，将及时确定装修住户门牌号，主动提供装修垃圾清运单位的联系信息。 |
| 第十一批(略)号 | 鼓楼区银城花园小区附近的扬子江大道，车辆通行噪音扰民，希望加装隔音屏。 | （一）基本情况 银城花园位于银城街以南，长江之家以北，紧邻扬子江大道有5栋7层房屋，建筑面积(略)平方米。扬子江大道是南京主干道之一，西侧是滨江风光带，东侧多为住宅小区，随着城市的发展，定位逐步由城市主干道提升为城市快速路。(略)年2月，结合《城区交通堵点治理三年行动计划》，南京市建设部门组织相关设计单位开展了对扬子江大道快速化完善工程的前期深化研究工作。扬子江大道快速化改造工程已列入今年南京市的城建计划，工程具体由南京市城建集团隧桥公司负责实施。 （二）调查过程 9月(略)日晚接到交办单后，主办单位鼓楼区建设局与协办单位江东街道联系，第一时间前往银城花园进行现场调查，实地查看周边噪声现状，了解居民诉求。同时，鼓楼区建设局向建设方南京市城建集团隧桥公司了解目前扬子江大道快速化改造工程推进情况、建设方案、隔音措施等事宜。 （三）调查中发现的问题 据了解，银城花园沿线主要是扬子江大道地面段，声环境评价范围内有(略)栋7层楼房，侧对现状道路，房屋质量较好。为配合扬子江大道快速化改造，苏交科集团股份有限公司在沿线设置了(略)处监测点，于(略)年3月(略)日-3月(略)日银城花园等敏感点现状噪声进行了监测，监测结果显示高层受噪声污染较严重，银城花园首排房屋6层两日监测昼间噪声值分别为(略).5分贝、(略).4分贝（4a类标准(略)分贝，分别超标0.5分贝和0.4分贝），两日夜间噪声值分别为为(略).7分贝、(略).3分贝（4a类标准(略)分贝，分别超标(略).7分贝和(略).3分贝）。扬子江大道和小区之间种植有乔木和灌木，有一定吸声效果。 （四）调查结论 举报人反映的情况属实。 | 1、经向项目建设方了解，扬子江大道快速化改造工程北起扬子江隧道南接地点，南至河西大街与扬子江大道的交叉口，全长约7.(略)km，主线设计速度(略)km/h，辅道设计速度(略)km/h。全线新建综合管廊，道路总体采用节点下穿方案，全线设置“辅道+慢行”系统，在草场门大街、清凉门大街、汉中门大街和水西门大街共设置四座节点隧道，在与应天大街互通处增设一座人行天桥，在兴隆大街、梦都大街、奥体大街设置三座过街地道。扬子江大道快速化改造工程已全线采取降噪措施，减少对沿线居民噪声的影响，降噪措施具体包括：(略) 2、按照项目方案，扬子江大道实施快速化改造后，清凉门大街以北至草场门大街以南沿街居民点，根据距离及楼层的不同，声环境总体会得到改善。此外，清凉门大街节点采取隧道暗埋段北延以及加装声屏障等措施，该节点声环境将进一步改善。扬子江大道快速化改造工程将于明年正式启动，目前已完成勘探、设计评审工作，正在办理前期手续，工程原计划工期2年。 | 1、由南京市城建集团隧桥公司负责，会同市住建委、市环保局继续进行沟通协调优化方案。 2、鼓楼区建设局将跟进扬子江大道快速化改造工程，督促建设单位确实采取合适降噪措施，降低噪声污染扰民影响。 |
| 第十一批(略)号 | 鼓楼区华侨路街道场门口小区7栋楼下的龙门烧烤，油烟扰民。 | （一）基本情况 龙门烧烤位于鼓楼区华侨路街道场门口小区7栋一楼，二楼及以上为居民住宅。龙门烧烤营业执照注册名称为南京市鼓楼区好味道餐饮店，注册号(略)，经营场所为场门口(略)号7幢(略)室，经营范围为餐饮服务，发证时间为(略)年2月(略)日，食品经营许可证号(略)，有效期限为(略)年(略)月(略)日至(略)年2月(略)日，证照齐全。 （二）调查过程 9月(略)日晚接到交办单后，鼓楼区华侨路街道会同鼓楼区环保局、区城管局、区市场监督管理局、华侨路派出所到现场进行调查处理。经现场查看，该店有一台无烟烧烤炉，带油烟净化设施，由南京赛菲尔环保有限公司生产。由于清洗不及时，造成烤炉油污较重，排出的油烟对周围居民造成影响。 （三）调查中发现的问题 经现场查看，未见无烟烧烤炉合格证，油烟净化装置清洗台账，烤炉油污较重。 （四）调查结论 举报人反映的情况属实。 | 1、鼓楼区环保局现场开具了《环境监察现场检查（勘验）记录表》（鼓环监检〔(略)〕(略)号），责令该店停业整顿，清洗油烟净化设施，确保正常运行，并建立清洗台账，经监测合格后方可营业。 2、鼓楼区城管局责令龙门烧烤店将烤炉移至室内经营，并把门口杂物清理干净，保持店门口卫生整洁，严格落实门前三包。 3、目前龙门烧烤店正在停业整改中。 | 1、鼓楼区华侨路街道负责上门检查该店无烟烧烤炉合格证、净化烤炉是否清洗到位，并督促龙门烧烤店严格落实环保要求，及时维护油烟净化装置，保证设备正常运行，避免对楼上及周边居民造成干扰。 2、鼓楼区环保局将对该店无烟烧烤炉进行跟踪监督监测。 3、鼓楼区城管局、华侨路街道和场门口小区物业将加强巡查，监督店家落实门前三包，发现问题在第一时间协调相关部门予以整治处理。 |
| 第十一批(略)号 | 鼓楼区幕府西路，每晚工程车、渣土车经过，噪声对幕府家园居民产生影响。 | （一）基本情况 幕府西路经改造后已成为快速道路，全长约3公里，幕府家园段约(略)米，紧邻五塘广场隧道入口，车流量大，尤其到晚上大型车辆经过时有噪音，对临近道路的居民生活有一定的影响。 （二）调查过程 9月(略)日接到交办单后，鼓楼区政府明确由鼓楼区城管局主办，区环保局、宝塔桥街道协办。当晚(略)时，鼓楼区宝塔桥街道会同鼓楼区环保局、区城管局立即赴幕府西路幕府家园进行了实地检查，鼓楼区环保局当场进行了噪音监测，鼓楼区城管局和宝塔桥街道进行了车流量统计。 （三）调查中发现的问题 经鼓楼区环境监测站监测结果显示，噪声昼间达标，噪声夜间（幕府家园3栋）人行道处超标(略).9分贝，幕府家园3栋2楼超标(略).1分贝。 （四）调查结论 举报人反映的情况属实。 | 1、鼓楼区环保局对幕府西路和幕府家园小区噪声进行了监测。 2、鼓楼区城管局、宝塔桥街道执法人员在幕府西路幕府佳园门前设置卡点，对渣土车运行进行检查和劝导。 3、鼓楼区城管局渣土中队对过往车辆进行检查和教育，要求其控制车速，规范行驶，减少鸣笛。 | 1、鼓楼区城管局将依法履职，继续加大对上述路段渣土运输车辆的管控力度，要求渣土运输企业持证运输，严格按照规定的时间、路线行驶，保持车身整治，对未按规定运输或未经许可进行渣土运输的车辆实施上限处罚。 2、鼓楼区城管局渣土中队在幕府西路增设检查卡点，在卡点检查时向渣土车驾驶员进行宣传，要求车辆通过居民生活密集区域时，减速慢行，禁止鸣笛，尽量避免影响居民生活及出行。 |
| 第十一批(略)号 | 前期投诉凤凰西街(略)号“朱小乐龙虾”和“金凤凰精菜馆”油烟扰民，两家饭店自行找第三方监测，9月(略)日开展监测期间，饭店只使用了2个灶头（平时使用5个灶头），而且监测时为雨天，对监测数据不认可，要求环保部门对饭店油烟进行监测。 | （一）基本情况 朱小乐龙虾实为朱晓乐龙虾。朱晓乐龙虾与金凤凰精菜馆位于鼓楼区凤凰西街与嫩江路交汇处，名城世纪园1号楼楼下。该处为沿街门面房，一楼二楼是商业用房，三楼以上是住宅。其中朱晓乐龙虾一楼是餐厅，二楼是包间。金凤凰精菜馆一楼是餐厅，二楼是云涧SPA。 经查，朱晓乐龙虾注册名称为南京市鼓楼区逆燃餐厅，注册号(略)MA1NH6JQ2Y，证照齐全，经营场所为凤凰西街(略)-2号，经营范围为餐饮服务，食品经营许可证号JY(略)，有效期至(略)年(略)月(略)日。经营面积约(略)平米，厨房油烟经2台电子式油烟净化器后外排，有油烟净化器清洗记录。 金凤凰精菜馆注册名称为南京市鼓楼区彪哥餐馆，注册号(略)MA1NK3KG5F，证照齐全，经营场所为南京市鼓楼区名城世纪园1号(略)室，经营范围为餐饮服务，食品经营许可证号JY(略)，有效期至(略)年(略)月(略)日。经营面积约(略)平米，厨房油烟经1台电子式油烟净化器后外排，有油烟净化器清洗记录。 金凤凰精菜馆厨房内有2个大灶头1个小灶头，朱晓乐龙虾厨房内有3个大灶头、2个小灶头。 （二）调查过程 前期9月1日、2日、3日均接到市民对该处两家饭店的油烟扰民问题的投诉，鼓楼区环保局执法人员和凤凰街道工作人员均到达现场进行调查。9月3、4日晚，经鼓楼区环境监测站对朱晓乐龙虾馆和金凤凰精菜馆采用快速检测法监测，油烟浓度分别大于2.5毫克/立方米（标准2.0毫克/立方米）和5毫克/立方米（标准2.0毫克/立方米），油烟排放浓度超标，鼓楼区环保局执法人员现场责令两家饭店停业整顿。 9月8日晚，鼓楼区凤凰街道会同鼓楼区环保局、城管局、市场监督管理局、汉中门派出所到现场联合检查，两家餐饮店正在营业，其原因是两家餐饮店前期预定出去了宴席，需要履行相关合同，经请示相关部门同意后允许经营。 9月(略)日晚，两家餐饮店联系江苏安诺检测技术有限公司为其检测油烟排放情况。在检测之前，居民与店家在使用灶头进行检测的数量上产生了争执。应居民诉求，鼓楼区凤凰街道要求店家满负荷使用五个灶头由两个厨师进行烹、炒，烹制产生气味较大的菜品以配合检测。检测期间，鼓楼区凤凰街道安排人员现场监督，并对厨房里的烹制过程进行了录像。另外，检测现场有部分居民旁观。 （三）调查结论 举报人反映的情况基本属实。其中，雨天监测情况属实，但是根据《饮食业油烟排放标准GB(略)-(略)》文中未对监测时天气状况作出明确要求，因此雨天监测符合规范。饭店只使用了2个灶头情况不属实。 | 根据两家餐饮店委托江苏安诺检测技术有限公司进行检测的结果显示两家餐饮店油烟排放浓度均符合排放标准，其中朱晓乐龙虾油烟排放浓度为0.(略)毫克/立方米，金凤凰精菜馆油烟排放浓度为0.(略)毫克/立方米。目前两家餐饮店已恢复营业。 | 鼓楼区凤凰街道按照属地化管理要求，加强对两家餐饮店的日常监督，发现问题在第一时间协调相关部门予以整治。 |
| 第十一批(略)号 | 1、鼓楼区金川河新门口段河道整治要求拆除违建，但现在依旧未拆；2、中央门街道段饭店油烟扰民，具体饭店如下：(略) 举报问题一： 鼓楼区金川河新门口段河道整治要求拆除违建，但现在依旧未拆。 举报问题二： 鼓楼区中央门街道段饭店油烟扰民，具体饭店如下：(略) | 问题一 （一）基本情况 金川河新门口段违建二层楼房位于东瓜圃桥金川河边，面积约(略)平方米，为南京城建集团河道整治景观配套设施，所有权属南京城建集团。 （二）调查过程 (略)年9月(略)日接到交办单后，鼓楼区中央门街道立即赶赴现场进行调查。 （三）调查结论 举报人反映的情况不属实。 问题二 （一）基本情况 中山北路(略)号-(略)号、和会街(略)号-(略)号、和会街(略)号、三牌楼大街夜市烧烤和沿街饭店、模范马路(略)号-(略)号，(略)号-(略)号、三牌楼狗耳巷(略)号主要集中于鼓楼区中央门街道模范马路社区和三牌楼社区管辖范围，所在院落均为老旧小区，无物业管理，周边共有(略)家（模范马路社区(略)家、颂德里社区(略)家、三牌楼社区9家）重点餐饮店。 （二）调查过程 9月(略)日接到交办单后，鼓楼区政府召开专题会议，明确工作要求，研究制定和会街综合整治方案。当日，由鼓楼区分管领导总负责，鼓楼区中央门街道牵头区环保局、区市场监督管理局、区城管局、中央门派出所等部门约(略)人次，进行联合执法，严格按照“持续整治、分批规范、巩固成果”原则，采取拉网式核查。 （三）调查中发现的问题 经查，该处餐饮店问题主要集中在油烟扰民、污水直接排至雨水管、餐饮后场不符合要求、占道经营、杂物堆放占用公共空间等问题。其中狗耳巷(略)号楼下早餐点，由于靠近公共厕所，有时直接利用厕所的自来水清洗蔬菜，导致污水流入下水道。 （四）调查结论。 举报人反映的情况属实。 | 问题一 9月(略)日中央门街道向南京城建集团发函，对投诉人反映的金川河新门口段东瓜圃桥金川河边二层楼房违建的问题进行核实。经南京城建集团核实，内金川河水系环境综合整治工程于(略)年立项，相关建设手续均齐全，该项目已完成验收。内金川河东瓜圃桥河边的二层楼房为景观平台，是内金川河环境综合整治河道整治工程景观附属项目。 问题二 1、9月(略)日至(略)日，鼓楼区中央门街道会同区环保局、区市场监督管理局、区城管局对中央门街道段饭店进行排查，累计开具各类执法文书(略)份。（鼓楼区环保局下达(略)份《鼓楼区环境保护局环境监察现场检查（勘验）记录表》、鼓楼区市场监管局下达(略)份《责令改正通知书》、鼓楼区城管局下达(略)份《责令改正通知书》）督促店家进行整改；9月(略)日上午，对狗耳巷(略)号楼下早餐点进行劝离，并彻底清除存放杂物。 2、鼓楼区市场监督管理局对不具备整改条件的7家餐饮店家（面微稥、麻辣外婆、骨头饭、正宗鱼记黄焖鸡米饭、高岗里小马牛肉面、中北餐厅、扇味黄焖鸡米饭）责令立即关停。 3、鼓楼区环保局对存在问题严重的8家餐饮店（煲记天宫（老九烧烤）、老张海鲜、渝城特色烤鱼、好面道、味美麻椒鸡、孟记特色面馆、小菜园、郑玮琪龙虾盖浇饭）责令立即停业整改。 4、鼓楼区环保局对其余问题较轻的(略)家餐饮责令当场整改到位。 | 问题一 中央门街道将加强辖区内金川河沿线环境管理，巩固金川河环境整治效果。 问题二 1、鼓楼区中央门街道督促8家餐饮店（煲记天宫（老九烧烤）、老张海鲜、渝城特色烤鱼、好面道、味美麻椒鸡、孟记特色面馆、小菜园、郑玮琪龙虾盖浇饭）落实整改，经验收合格后方可恢复营业。 2、鼓楼区中央门街道责令占用公共空间、存在违建的餐饮店家自行整改，目前已整改到位。 3、鼓楼区中央门街道将召集所有被责令停业整改的餐饮店家负责人，进行业务培训，就如何整改存在的问题进行辅导和答疑。 4、鼓楼区中央门街道将约谈中山北路(略)号-(略)号产权单位负责人，要求产权单位督促经营户规范经营，维持周边环境卫生。 |
| 第十一批(略)号 | 鼓楼区渊声巷(略)号楼下麻辣烫油烟扰民。 | （一）基本情况 鼓楼区渊声巷(略)号1幢是6层楼高的居民楼，2幢和3幢是7层楼高的居民楼。 （二）调查过程 9月(略)日接到交办单后，鼓楼区湖南路街道会同鼓楼区环保局、鼓楼区市场监督管理到现场进行调查处理。现场未发现麻辣烫店。 （三）调查结论 举报人反映的情况不属实。 | 经现场勘察鼓楼区渊声巷(略)号未发现麻辣烫店，据了解该店去年已关门。 | 鼓楼区湖南路街道将会同鼓楼区环保局和鼓楼区市场监管局加大巡查力度，如发现确实有油烟扰民问题，及时处理。 |
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