O(略)昆明市博物馆、昆明飞虎队纪念馆安全服务及物业管理服务中标公示（补充）
昆明市博物馆、昆明飞虎队纪念馆安全服务及物业管理服务（项目编号：(略)
（一）采购人和采购代理机构的名称、地址和联系方式：
采购人：(略)
地    址：(略)
联 系 人：(略)
联系电话：(略)
采购代理机构：(略)
地  址：(略)
联 系 人：(略)
联系电话：(略)
（二）项目名称和项目编号：
项目名称：(略)
项目编号：(略)
（三）成交供应商名称、地址和成交金额：
成交供应商：(略)
成交金额：(略)
成交供应商地址：(略)
（四）主要成交标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求
主要成交标的的名称：(略)
主要成交标的的规格型号：(略)
主要成交标的的数量：(略)
主要成交标的的单价：(略)
主要成交标的的服务要求：
服务内容：
一、本物业管理要求细分为物业管理服务，保洁、绿化、安全服务、秩序维护服务、前台服务（含观众服务中心）、会议服务景观水池（室外1个，室内1个)及设备维护等分项核算及实施方案。
二、主要物业管理人员的管理。要求物业公司保证中高层管理人员和技术工人的工作稳定性，物业公司管理人员及技术工人需向甲方签订保证合同，保洁应做到卫生间无异味、无死角、无垃圾、杂物。
三、绿化注重垂直绿化、停车场绿化，生态景观效果好，定期施肥、养护、剪草。
房屋建筑的日常养护维修服务
房屋建筑的日常养护维修是指为保持博物馆所有房屋完好和正常使用，进行日常养护和及时修复门、窗、锁、桌椅等及房屋维护管理工作。标准：
每年进行一次房屋安全巡查，保证房屋完好率达到(略)﹪；
第六条  给排水设备运行维护服务
给排水设备运行维护是指为保证博物馆排水设备、设施的正常运行使用所进行的日常养护维修。标准：
1、加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行；
2、定期巡视检查设备，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施的完好率；
3、二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全（按规定进行水质化验）；
4、定期对水箱进行清洗、消毒，保持水箱清洁卫生，无二次污染；
5、保证室内外排水系统畅通，每年清掏1次化粪池;
6、设备出现故障时，维修人员应在(略)分钟内到达现场,排除一般性故障不过夜;保证昼夜都能安全、正常运行。
7、节约用水符合市政府的相关规定，制定博物馆节水措施及停水应急预案；
8、    处理好博物馆的防汛排水工作，制定防汛应急预案。
9、按时完成昆明市博物馆或主管部门交办的各项任务。
卫生保洁服务
卫生保洁是指为保持博物馆及飞虎队纪念馆内所有公共区域、公共部位（重点为展厅、报告厅、会议室、通道、洗手间、办公室及二楼平台等）及电梯等环境清洁而进行的日常管理工作。
标准：(略)
2、各楼入口、台阶、墙壁、玻璃门窗，无污迹、水迹，洗手间干净无异味、洁具干净无异味；
3、院内地面清洁干净无废弃物，生活垃圾及时清运，桶内垃圾不超过2∕3，摆放整齐，外观干净；
4、垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生；
5、扫水及时，地面无积水，符合市政府门前三包要求；
6、电梯、大堂、走廊表面干净、明亮，随时清扫；
7、电梯门干净，轿箱内部、指示牌清晰可辨、干净明亮，地面、顶棚、井道、槽底干净整齐，每年两次大扫除，并负责清运馆内产生的非生活垃圾清理及清运出馆外。
8、每天会议室保持干净整齐，用后及时清扫；
9、办公室内保持清洁，办公桌上无灰尘及杂物，垃圾清理需及时，未经同意不得随意变动桌面上的文件资料及设备。
(略)、   按时完成昆明市博物馆或主管部门交办的各项任务。
安全服务标准与要求：
1、提供安全保卫服务、秩序维护服务，保安员须持证上岗，接受过相应的安保技能的培训。并向甲方管理部门提供人员基础信息登记表（身份证复印件、照片、政审等资料）。
2、按规定布置固定岗位，大门入口处、监控室(略)小时设保安执勤岗位；展厅上午9：(略)
3、安检工作必须经专业培训，具有设施设备实操经验及应急情况处置能力；
4、保持环境秩序良好，道路通畅，机动车、非机动车存放有序。
5、熟练操作运用昆明市博物馆、飞虎队纪念馆内现有安防系统、安检系统、消防系统，熟悉对消防配电房、变压器、配电箱、消防用水等设备系统运行状况，对各种消防设施、设备配置做好日常巡查，保证使用有效。
6、能及时发现和处理各类安全事故隐患，有效处理各类突发事件，建有内部消防、反恐、安检应急处理预案；
7、保安人员的行为规范应严格按《保安服务操作规程和质量控制》及《保安服务管理条例》的内容执行。
8、门卫、展馆及巡逻执勤的具体任务要求，严格按照《保安服务操作规程和质量控制》中的相应规范及甲方的相应规定执行门卫、展馆及巡逻执勤的具体要求。
9、承担馆内所有公共区域内的车辆交通管理工作，对乱停放车辆及时劝阻，维护本物业区域内交通秩序和人员的安全；甲方举办各类活动期间担任内部交通管理工作，保持活动场所道路通畅。
(略)、保安人员要严格遵守国家的法律、法规及甲方的各项规章制度，听从甲方指挥，服从管理，确保管理区域无安全责任事故。
(略)、保安员制服及装备按国家标准由乙方自行配备随时保持整洁。
(略)、在保安服务过程中，确因乙方保安人员过失，造成甲方或第三方人员和财产损失的，甲方有权要求乙方作出相应赔偿。
(略)、对服务过程中表现不好，缺乏责任心、态度不端正的保安人员，甲方可提请乙方及时更换处理。
(略)、人员要求：(略)
(略)、保安服务人员人数不低于(略)人（昆明市博物馆、飞虎队纪念馆），人员需相对固定，不得随意更换。如因特殊情况需要更换的保安人员，必须经过甲方同意后才能更换。
(略)、每半年组织实施1次应急消防演练、1次反恐演练，全年至少2次；每季度1次消防知识授课培训，全年至少4次；
(略)、会管理、会操作、会使用微型消防站设施设备，微型站消防人员定岗、定位；
(略)、建有完善的消防、安防台帐，详实的设施设备报修、巡查、培训等物业工作档案；
(略)、   做好服务区域内各种消防设施、设备月巡查登记记录表；
(略)、安全服务面积约为2万平方米。
(略)、按时完成昆明市博物馆或主管部门交办的各项任务。
前台及展厅服务要求
人员要求：(略)
博物馆前台为观众提供接待、咨询、引导等服务；来访人员的接待和联系；宣传资料的发放；配合博物馆完成展览宣传及会议服务、展厅巡查等服务，每年度完成观众满意度问卷调查(略)次，标准：
1、    前台、展厅服务人员形象端庄、着装整洁、态度和蔼、语言文明、行为规范。
2、    参观导览接待热情、规范服务；
3、    接听电话按要求记录信息，确保及时准确；
4、    对来访客人做好接待、登记、引导工作，及联系被访人员确认，对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；
5、    负责快递、信件、报纸、期刊杂志、包裹的收发工作；
6、    负责会议服务工作，做好会前准备、会中服务、会后物品、环境整理工作。
7、    做好部门内部日常工作，协助昆明市博物馆完成相关行政事务工作；
8、    展厅日常现场巡查，问题协调、处理；
9、    按时完成昆明市博物馆或主管部门交办的各项任务。
人员要求：
1、年龄(略)—(略)岁，身体健康；
2、拟投入项目负责人，1人具有大学专科及以上学历，三年及以上物业管理经验，持证上岗；
3、每天卫生保洁人员(略)人，年龄(略)-(略)岁，工作时长8小时；服务范围：(略)
4、每天前台服务人员(略)人，年龄要求在(略)岁以下，五官端正、形象气质佳，人员不得随意更换，工作时间与博物馆开放时间一致。
5、水电维修2人，具备高中及技校以上文化，持有电工职业资格证书，年龄在(略)—(略)周岁之间，身体健康，无精神疾患。
6、绿化养护1人，具备高中及技校以上文化，持有绿化人员资格证书，身体健康，无精神疾患。
7、安保、秩序维护(略)人，具备初中以上文化，持有保安员资格证书，监控室值班员需持建（构）筑物消防员证书；身体健康，无精神疾患。
绿化管理
绿化管理是指博物馆管辖范围内的植被、花草进行日常养护、施肥管理。标准：
1、熟悉生活用水、绿化浇灌用水管网等设备系统运行状况；
2、保护博物馆内绿地不被踩踏，绿地无裸露黄土，植被配置合理；
3、花草树木修剪及时每年至少2次，无枯枝、死杈及病虫害现象，修剪后树枝残渣等绿化垃圾需及时清理拉运出馆外。
4、草地平整，无斑秃，（移交时属于遗留问题的，由甲方协调处理）；
5、对博物馆内的景观水池定期维护水质及堤坝保护，水位低于最低水位线时要及时补水，一年需洗池换水1-2次；定期对水池水质进行处理，防止澡类出现影响景观。每天随时清理水池内水面杂物。
6、绿化管养服务面积约为1.2万平米；
7、绿化管养服务满意率达(略)%；
8、按时完成昆明市博物馆或主管部门交办的各项任务。
水电维护服务标准与要求：
水电维护是指为保证甲方物业的给排水、电力设备和设施的正常运行所进行的日常养护维修。标准：
1、具有初级以上电工证书；
2、具备2年以上实操经验，严禁酗酒、喝酒上岗，分白班、夜班，(略)小时在岗在位；
3、负责昆明市博物馆、飞虎队纪念馆整个区域及展厅内的水、电维修，维修符合行业标准；
4、定期巡视检查设备，保证给排水系统正常运行，对配电房、监控室、展厅等用电、用水重点部位巡视检查，防止跑、冒、滴漏现象发生；
5、负责物业管理区域内设备完好率达(略)%以上；
6、设备出现故障(略)分钟内到达排除，一般性故障不过夜，保证昼夜都能安全、正常运行；
7、有内部水、电突发应急预案机制；
8、清楚掌握管理区域分级配电箱管控范围及走线情况；加强日常检查巡视，
9、处理好甲方防汛排水工作，制定防汛应急预案。
(略)、   对所有电路、灯具进行日常检视和定期维护，对损坏的灯具及时更换。
(略)、按时完成昆明市博物馆或主管部门交办的各项任务。
（五）评标委员会成员名单：(略)
（六）本项目收费情况：
具体收费标准：(略)
收费金额：(略)