| 所在地区: | 广西 | 发布日期: | 2018年06月19日 |
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序号 |
服务名称 |
数量 |
单位 |
服务内容 |
单价(元) |
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1 |
互联网、电话服务采购 |
1 |
项 |
互联网、电话服务 |
(略).(略) |
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1、服务承诺: (1)要求至少包含产品部分免费2年维保服务,在租用期限内,成交人应严格遵守《中华人民共和国电信条例》,维护双方权益,应按信息产业部颁布的<电信服务标准>的电路质量要求,保证采购人租用线路畅通及安全使用; (2)服务期间,提供7×(略)小时热线电话服务,并提供多个故障申告途径及绿色通道,做到全方位响应,并指定专人负责上门受理调试日常维护及平时协助甲方维护检测等工作;提供(略)×(略)小时的售后服务响应;运营商对用户故障排除、系统运行提供全年7*(略)小时业务配合; (3)保证网络的畅通,竞标人到用户单位主干光缆所有设备的免费运行维护,如光端机、转换器等设备,如果主干网络出现问题,必须在接到报告后1个小时内到达现场,负责排除故障,直到网络恢复正常,如设备故障在4小时内无法解决的,应免费提供备机,确保网络正常运行; (4)竞标人必须提供保密承诺、廉洁承诺和售后服务承诺; (5)每个季度对网络进行一次巡检,检查网络设备和主干光缆的运行情况,提交巡检报告; (6)竞标人在电路租用期间应提供免费传输知识培训和培训方案,指导采购方技术人员做好日常维护; (7)当用户网络需要扩展或升级时,负责免费提供相应解决方案等技术支持;因成交人施工、网络割接等原因影响宽带网络运行的,应当提前一天通知用户,并且尽快消除故障、恢复通信线路。 1、 服务时间:(略) 2、 服务地点:(略) | |||||
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