关于市长热线受理中心外包服务拟采用单一来源采购的公示

南阳市政府采购中心受的采购人：采购项目名称：拟成交供应商名称：：采购内容：采用单一来源采购方式的原因及相关说明

（）二市长热线受理服务工作的连续性。南阳日报社自(略)年开始承办市长热线受理服务，有着丰富的工作经验和显著的工作成绩。从提升坐席员政务沟通技巧，到探索总结一套科学有效的受理沟通方法及工作标准，对坐席人员的接线、转办、回访等进行全环节无缝质量监管，开展量化细化标准化考核。科学的管理方法，使得热线受理中心以全国最少的人工成本，取得了最佳的工作成效。在(略)年全国(略)热线监测中，(略)项测评指标中(略)项高于全国平均水平并有7项测评满分，接通率(略)%，沟通技巧总分达到(略).(略)（高于全国(略).(略)的平均水平），获全国(略)热线受理工作“骏马奖”，并受到批示。热线受理中心先后获得“省巾帼建功岗”、市“人民满意服务窗口”、市“三八红旗岗”、市“工人先锋号”等荣誉称号。

（），符合《政府采购法》第(略)条第一款的规定，应按单一采购实施。

六、有异议的，请于公示期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话，单位须盖公章）形式将意见反馈至采购人、采购代理机构，并同时抄送南阳市政府采购监督管理办公室。