2018-2020年中国联通北京导航中心外包呼叫中心平台扩容项目（标包2：语音呼叫中心业务能力提升）（第二次）招标公告-北京中标公示-住建网

2018-2020年中国联通北京导航中心外包呼叫中心平台扩容项目（标包2：语音呼叫中心业务能力提升）（第二次）招标公告

2018-12-17 北京

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所在地区：	北京	发布日期：	2018年12月17日
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中标公示正文

(略)-(略)年中国联通北京导航中心外包呼叫中心平台扩容项目（标包2：(略)

本招标项目为(略)-(略)年中国联通北京导航中心外包呼叫中心平台扩容项目(标包2：(略)

1. 项目概况与招标内容

1.1 项目概况：

为满足业务发展需要，北京联通需要对外包呼叫中心平台进行持续性能、功能改造，以满足生产、管理、维护的发展要求。

1.2 招标编号：(略)

1.3 招标内容

1.3.1改造现有呼叫中心业务软件1套，有效期为自合同签订之日起3年，(略)年预估工作量为(略).(略)人月；后续(略)年至(略)年项目预估工作量为(略)人月，最终工作量以实际发生量为准。

1.3.2技术要求：(略)

1.3.3※实施期限：(略)

1.3.4实施地点：(略)

1.3.5保修期：(略)

1.4 本项目划分2个标包：(略)

标包2：(略)

1.5
※本项目设置最高投标限价：

标包2：(略)

(略)年项目总价最高投标限价为(略)万元，后期扩容人月单价最高投标限价为人民币(略).(略)元/人月。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

1.6 招标类型：(略)

2. 投标人资格要求

2.1 营业执照及注册资金

标包2：(略)

2.2
资质要求

投标人须通过质量管理体系认证（例如：(略)

2.3
财务要求

1、投标人须提供基本开户行签发的银行开户证明；

2、投标人须为增值税一般纳税人(须附增值税一般纳税人证明文件)，能够开具增值税专用发票。（增值税一般纳税人证明文件包括但不限于：(略)

2.4
信誉要求

1、(略)年1月1日至投标截止时间，无重大事故和不良行为记录；具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。（须提供加盖公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书彩色扫描件）

2、投标人须承诺：(略)

2.5 业绩要求

标包2：(略)

2.6 人员要求

1、投标人的项目开发团队须在中标通知书发出之日起1个工作日内到位。

2、投标人的项目开发团队须包含项目经理1名，项目经理应有不少于4年的项目实施管理经验；投标人的项目开发团队还须包括至少4名技术人员。投标人须提供上述人员相应证明文件（人员清单及相应简历证明文件的原件扫描件）。

3、保修期内，投标人须为本项目配备至少2人的售后服务团队，并明确日常工作接口人，投标人应保持7×(略)小时维护响应，在合同期内与招标人保持良好的沟通，及时通报相关维护工作的各种情况。

4、投标人为本项目配置的项目开发、售后服务团队人员必须均为投标人正式编制在册人员，同时需提供所有人员劳动合同或最新一期的社保证明的原件彩色扫描件。

2.7 其他要求

1、法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；

2、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标

3、投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《通信工程建设项目招标投标管理办法》等相关规定；

4、本项目仅接受原厂商投标，即投标人须为所投整体解决方案的原厂商，如整体解决方案中涉及第三方软硬件设备，须提供相应原厂商的授权函或代理资质；

5、如投标人在服务地内无驻地或分支机构，须承诺中标后(略)日内在服务地内设立驻地或分支机构；

6、评标当日，投标人须准备包括但不限于业绩、资质、证书等材料的原件备查。如投标文件中上述材料不清晰可辨，评标委员会要求核查原件时，投标人须保证在2小时内送达招标代理指定地点，否则该材料将被视为无效。

7、本项目不接受联合体投标。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.
报名及获取招标文件

4.1报名及招标文件获取时间：(略)
(略) 分至 (略)年(略)月(略)日(略) 时 (略) 分（北京时间）

4.2招标文件获取方式：(略)

如本项目为多次招标，在参与本项目后续招标时，在招标第一次（或前一次）时已报名并缴纳标书费，在本次招标时须再次提交本次招标报名材料及第一次购买标书费汇款凭证进行审核。

通过新平台线上购买招标文件须上传报名材料（材料上传位置：(略)

（1）法定代表人身份证明加盖公章、法定代表人身份证的复印件；

（2）企业法人有效的营业执照副本、组织机构代码证及税务登记证的复印件加盖单位公章（如三证合一仅提供营业执照）；

（3）法人代表人授权委托书加盖公章、被授权人身份证的复印件；

（4）保密承诺加盖单位公章；

（5）报名表加盖单位公章；

（6）供应商登记信息表；（excel格式）

（7）电汇凭证；（须标明报名标段扫描件或照片）

报名联系人：(略)

联系人手机：(略)

联系人电话：(略)

报名资料模版及新中国联通招标采购平台使用指南（账户注册、新平台操作指导手册、购买标书操作、投标指导视频）下载地址：(略)

注：(略)

4.3 招标文件费用：(略)

开户名称：(略)

开户银行：(略)

开户账号：(略)

行号：(略)

开户行所在地：(略)

汇款备注：(略)

供应商注册及IPASS办理

投标人必须接受电子招标流程，须在投标截止时间5日前完成中国联通采购与招标网的电子交易平台供应商注册、IPASS办理及绑定联系人等所有手续，否则将直接导致无法将投标文件在投标截止时间前上传至中国联通采购与招标网的电子交易平台。投标截止时间前未将投标文件上传至此平台，视为自动放弃本项目的投标资格。

5.
投标文件的递交

5.1投标文件递交（上传）的截止时间为：(略)

5.2本次电子开标将于上述投标截至的同一时间在中国联通采购与招标网的电子交易平台（https：(略)

5.3开标后，投标人须在中国联通采购与招标网的电子交易平台（https：(略)

5.4本次招标采取电子招标形式，投标人参与投标的全过程应该按照本公告要求在中国联通采购与招标网的电子交易平台(https：(略)

6.
电子招投标系统解密异常时的处理要求

6.1投标人须在投标截止时间前完成上传电子投标文件及在系统中填写报价信息。为避免因系统故障导致投标人无法上传投标文件或无法正常解密投标文件，投标人应提前验证系统可操作性（建议在投标截止时间前三日进行验证。提醒：(略)

6.2投标截止时间未完成电子投标文件上传的，视为撤回投标文件。投标截止时间后，电子投标文件无法上传。如投标人在投标截止时间未在系统中填写报价、未上传投标文件或上传的投标文件有缺漏，将可能导致投标被否决。

7. 发布公告的媒介

本次招标公告在中国建设招标网（www.jszhaobiao.com）、通信工程建设项目招标投标管理信息平台（txzb.miit.gov.cn）、中国联通采购与招标网（http：(略)

除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

8. 联系方式

招标
人：(略)

地址：(略)

邮编：(略)

联系
人：(略)

电话：(略)

传真：(略)

电子邮件：(略)

网址：(略)

开户银行：(略)

账号：(略)

招标代理机构：(略)

地址：(略)

邮编：(略)

联系人：(略)

电话：(略)

传真：(略)

电子邮件：(略)

网址：(略)

开户银行：(略)

账号：(略)

招标人：(略)

招标代理机构名称：(略)

(略)年(略)月(略)日

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