安庆市(略)政府热线服务平台采购项目更正公告（二）

一、原公告主要信息

原项目名称：(略)

原项目编号：(略)

原公告日期：(略)

二、公告内容

各投标人：

为进一步明确项目需求，现对(略)年(略)月(略)日发布的“安庆市(略)政府热线服务平台采购项目（项目编号：(略)

（一）“六、人员服务外包要求”中“（二）人员管理”第1项变更为：

1.1 人员条件。初期配备(略)人座席人员，由中标人先行培训，经考核合格，达到上岗要求后，派遣至采购人指定的工作地点，从事安庆市(略)政府服务热线岗位服务工作，业务上接受采购人所属市长热线电话办公室（以下简称市长热线办公室）具体指导；考勤、绩效等接受市长热线电话办公室管理。座席人员应当符合下列条件：

（1）拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感；

（2）了解大政方针，熟悉政府部门职责及分工，熟悉安庆市情、市貌、行政区划、道路交通情况；

（3）大专及以上学历，身体健康，(略)周岁以下，擅长做群众工作（具有话务从业经历者优先），普通话达二级甲等以上，具有较强的沟通、判断、理解、学习、口头表达以及心理承受能力。带班长需具备一定的英语听说能力；

（4）能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求事项，能够使用规定的服务用语，语速与服务对象的语速相匹配；

（5）话务员上岗前由中标人组织统一测试和培训，经安庆市市长热线办公室考核合格者方能上岗。

（二）新增1.2要求：

1.2、采购人根据安庆市纪委委托，代招(略)电话坐席人员2名，聘用合同由中标人与安庆市纪委直接签订，费用由中标人与安庆市纪委另行结算，不包括在“安庆市(略)政府热线服务平台采购项目”预算范围内，投标人报价时无须列明此项费用。

人员条件：(略)

（三）招标文件其他内容不变。

注：(略)

联系方法：

单位：(略)

地址：(略)

项目联系人：(略)

电话：(略)

安庆市公共资源交易中心

(略)年(略)月2日