项 目

评 分 标 准

报 价

（(略)分）

超过最高限价作废标处理。

以满足磋商文件要求的投标人报价的（合理）最后最低报价为基准价，得(略)分。其他报价得分=（基准价/其他报价）×(略)×(略)%（保留小数点后两位）。（满分(略)分）

注：(略)

管理方案

（(略)分）

本项得分低于(略)分不进入实质性评审阶段

1、整体服务方案和总体目标：(略)

整体服务方案科学合理，了解招标人的服务需求，重点难点分析正确，针对重点难点的措施切实可行，服务目标满足招标文件要求，得7分；

整体服务方案较为科学合理，基本了解招标人的服务需求，重点难点分析基本正确，针对重点难点的措施较为切实可行，服务目标基本满足招标文件要求得4分；

整体服务方案的科学合理性一般，对招标人的服务需求了解度一般，重点难点分析不符合实际，针对重点难点的措施可操作性差，得1分；

没有此项不得分。

2、机构设立、运作流程、工具配备。（满分5分）

机构设立健全，运作流程规范、可操作性强，工具配备完全符合项目需要，得5分；

机构设立较完整，运作流程基本规范、可操作性较强，工具配备基本符合项目需要，得3分；

机构设立一般，运作流程规范性和可操作性一般，工具配备不合理，得1分；

没有此项不得分。

3、项目内部管理制度（包括但不限于规章制度、值班制度、保密制度等）。（满分5分）

规章制度健全且管理措施操作性强的得5分；

规章制度基本健全，管理措施基本可操作的得3分；

规章制度不健全，管理措施操作性差的得1分；

没有此项不得分。

4、保安服务方案。（满分5分）

方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得5分；

方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得3分；

方案不完整、不细致，与项目需求响应度低，操作性差得1分；

没有此项不得分。

5、保洁服务方案。（满分5分）

方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得5分；

方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得3分；

方案不完整、不细致，与项目需求响应度低，操作性差得1分；

没有此项不得分。

6、小型水电维修服务方案。（满分5分）

方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得5分；

方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得3分；

方案不完整、不细致，与项目需求响应度低，操作性差得1分；

没有此项不得分。

7、食堂服务方案。（满分5分）

方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得5分；

方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得3分；

方案不完整、不细致，与项目需求响应度低，操作性差得1分；

没有此项不得分。

8、人员培训方案及人员年龄结构。（满分5分）

方案完整、细致，人员年龄结构合理，符合项目需求，操作性强得5分；

方案较为完整、细致，人员年龄结构基本合理，基本符合项目需求，操作性较强得3分；

方案不完整、不细致，人员年龄结构不合理，与项目需求响应度低，操作性差得1分；

没有此项不得分。

9、重大活动、突发事件应急预案。（满分5分）

有应急响应优势，应急组织及指导书健全有效，各类重大活动、突发事件应急预案健全且符合项目需求，得5分；

应急响应优势不明显，应急组织及指导书基本健全，各类重大活动、突发事件应急预案基本健全且基本符合项目需求，得3分；

无应急响应优势，应急组织及指导书不健全，各类重大活动、突发事件应急预案不健全得1分；

没有此项不得分。

人员配备

（(略)分）

1、拟派项目经理具有本科及以上学历得1分，具有物业管理企业经理岗位证书加1分，具2年及以上与本项目类似管理经验的得2分。（满分4分）

2、本项目其他拟派人员配备：(略)

①拟派的保安中有退伍军人的得2分，同时具有三级保安员证得2分。（满分4分）

②水电工具有5年及以上高压工作经验的得3分，具有3年及以上高压工作经验的得2分，具有3年以下高压工作经验的得1分（以高压电工证上发证日期为准），同时具有建（构）筑物消防员证得1分，具有大专及以上学历得1分。（满分5分）

③拟派的食堂服务员兼保洁具有2年及以上类似政府机关单位食堂服务员工作经验的得2分。（满分2分）

④拟派的厨师具有高级中式烹调师证的得2分。

（以上需提供证书及投标人为其缴纳近三个月任意一个月的社保证明等相关证明材料复印件加盖投标人公章，同时提供原件核查，否则不得分）

业绩

（(略)分）

投标人(略)年1月1日至今承担过类似党政机关、事业单位办公楼物业管理服务项目，并同时提供项目服务优秀评价的，有一项得1 分（同一项目不累计得分），满分(略)分。

（以合同签订日期为准，提供合同复印件加盖投标人公章，同时提供原件核查，否则不得分）

综合实力

（9分）

1、投标人具有有效期内的质量管理体系认证证书得2分；

2、投标人具有有效期内的环境管理体系认证证书得2分；

3、投标人具有有效期内的职业健康安全体系认证证书得2分；

4、投标人(略)年1月以来被行政主管部门或专业机构评定信用等级为4A及以上得3分，3A得2分，3A以下得1分。（若与上述评级表述不同，按评定级别从高到低同等得分）

（以上提供复印件加盖投标人公章，同时提供原件现场核查，否则不得分）

合 计：(略)